Notre charte de qualité
1. RESPONSABILITE DE GESTION
- Gérer ses activités en intégrant le respect de toutes les obligations légales et les règles de cette Charte de Qualité
- Faire appliquer sa politique de qualité par l'ensemble du personnel et partenaires
2. MAITRISE INTEGRALE DU CHANTIER
- Capacité d'organiser un chantier de grande envergure avec une garantie de professionnalisme et de sérieux dans son exécution
- Assurer le contrôle permanent des chantiers en cours de réalisation - Assurer un suivi entre les différents intervenants sur chantier
3. GARANTIE DE LA QUALITE DU SERVICE
- Grande expérience dans la profession
- Formation et colloque pour être à la page des dernières techniques
- Conseiller le client en étant attentif à ses souhaits et à ses besoins au mieux de ses intérêts
- Emploi d'un personnel qualifié, compétent, honnête, sérieux et souriant
- A l'écoute du client
4. GARANTIE DES ENGAGEMENTS COMMERCIAUX
- Devis clairs, détaillés et gratuits
- Respect des conditions générales de vente et de l'exécution du devis
- Respect de l'horaire de travail. En cas de retard sur le chantier indépendant de notre volonté, le client est tenu au courant
- Engagement de qualité : garantie d'un travail réalisé dans les règles de l'Art
5. GARANTIE DES PRIX ET DELAI
- Le prix facturé correspondra au devis.
- Le client sera avisé immédiatement des suppléments imprévisibles
- Le prix facturé correspond au taux horaire en vigueur
- Assurer avec promptitude le délai convenu dans le planning en accord avec le client
6. ASSURANCE
- Souscription d'un contrat d'assurance en responsabilité décennale de nos applicateurs certifiés.
- Assurer tous risques sur chantier.
7. GARANTIE DES OBLIGATIONS SOCIALES & FISCALES
- Occupation d'un personnel ouvrier déclaré.
- Veille à être à jour avec la réglementation.