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Des espaces
de caractère

Notre charte de qualité

1. RESPONSABILITE DE GESTION 

- Gérer ses activités en intégrant le respect de toutes les obligations légales et les règles de cette Charte de Qualité

- Faire appliquer sa politique de qualité par l'ensemble du personnel et partenaires

 

2. MAITRISE INTEGRALE DU CHANTIER

- Capacité d'organiser un chantier de grande envergure avec une garantie de professionnalisme et de sérieux dans son exécution

- Assurer le contrôle permanent des chantiers en cours de réalisation - Assurer un suivi entre les différents intervenants sur chantier

 

3. GARANTIE DE LA QUALITE DU SERVICE

- Grande expérience dans la profession

- Formation et colloque pour être à la page des dernières techniques

- Conseiller le client en étant attentif à ses souhaits et à ses besoins au mieux de ses intérêts

- Emploi d'un personnel qualifié, compétent, honnête, sérieux et souriant

- A l'écoute du client

 

4. GARANTIE DES ENGAGEMENTS COMMERCIAUX

- Devis clairs, détaillés et gratuits

- Respect des conditions générales de vente et de l'exécution du devis

- Respect de l'horaire de travail. En cas de retard sur le chantier indépendant de notre volonté, le client est tenu au courant

- Engagement de qualité : garantie d'un travail réalisé dans les règles de l'Art

 

5. GARANTIE DES PRIX ET DELAI

- Le prix facturé correspondra au devis.

- Le client sera avisé immédiatement des suppléments imprévisibles

- Le prix facturé correspond au taux horaire en vigueur

- Assurer avec promptitude le délai convenu dans le planning en accord avec le client

 

6. ASSURANCE

- Souscription d'un contrat d'assurance en responsabilité décennale de nos applicateurs certifiés.

- Assurer tous risques sur chantier.

 

7. GARANTIE DES OBLIGATIONS SOCIALES & FISCALES

- Occupation d'un personnel ouvrier déclaré.

- Veille à être à jour avec la réglementation.

Actualités
Témoignages
  • avis avis avis avis avis

    20/05/2020
    Superbe société, très satisfait de notre moquette de pierre. Merci aux techniciens
    Michel
  • avis avis avis avis avis

    08/07/2020
    Enchantée de la qualité du travail , du résultat final et du sérieux de l’entreprise à toutes les étapes de la réalisation de nos terrasses. Nous retravaillerons avec eux !
    Virginie Defranne
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Adresse :
9, allée des Écuries, 59650 Villeneuve-d'Ascq
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Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00